Dažniausiai užduodami klausimai
Neradote atsakymo į jums rūpimą klausimą?
Susiekite su mumis per pateiktą kontaktinį telefono numerį, el. paštą ar užpildę kontaktų formą
Ar prekė yra sandėlyje ir kada ji bus pristatyta?
Mūsų svetainėje yra nurodomas prekės prieinamumas. Jei prekė yra sandėlyje, pristatymo laikas yra nurodytas užsakymo metu arba mūsų pristatymo sąlygose. Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų pasirinkto pristatymo metodo ir vietos. Daugiau informacijos pateikiama pristatymo ir grąžinimo skiltyje.
Ką reiškia, jei produkto aprašyme nurodytą, jog prekė galima užsisakyti tik pagal užklausą?
Tai reiškia, jog prekės šiuo metu sandėlyje neturime, tačiau pateikus užklausą grilių galimą užsisakyti. Vis dėlto, toks užsakymas užtruks ilgiau nei įprastas. Dėl detalesnės informacijos susisiekite su mumis nurodytais kontaktais.
Kokie yra prekės techniniai parametrai ir dydžiai?
Techniniai parametrai ir dydžiai yra nurodomi mūsų svetainėje prekės aprašyme. Ten rasite informaciją apie grilio matmenis, naudojimą ir kitus techninius duomenis.
Kaip galiu grąžinti prekę, jei jos nepatenkina mano lūkesčių?
Mes suprantame, kad gali būti atvejų, kai prekė nepatenkina jūsų lūkesčių. Jei norite grąžinti prekę, prašome susisiekti su mumis. Mes suteiksime jums instrukcijas ir pagalbą grąžinimo procesui. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimo procesas gali trukti iki 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos. Daugiau informacijos pateikiama pristatymo ir grąžinimo skiltyje.
Ar yra galimybė grąžinti ar keisti prekę, jei ji yra pažeista ar defektyvi?
Taip, jei prekė yra pažeista arba defektyvi, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Mes aptarsime jūsų situaciją ir pasiūlysime tinkamą sprendimą, kuris gali apimti prekės keitimą, grąžinimą arba remontą. Daugiau informacijos pateikiama pristatymo ir grąžinimo skiltyje.